Доставка осуществляется по всей России сервисом СДЕК, в Москве можно оформить доставку курьером Яндекс.
Если вам необходима доставка за пределы РФ, свяжитесь с менеджером hello@rorofelt.ru или по whataspp/telegram.

После оформление заказа на сайте, с вами свяжется менеджер магазина и отправит ссылку на онлайн оплату через систему ЮКасса. После оплаты на указанную при оформлении заказа почту придет чек об оплате.

Условия обмена

• Товар не был в употреблении
• Обменять товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms-подтверждения)
• Вы можете обменять товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. В течении этого периода Покупатель обязан известить менеджера нашего интернет-магазина о желании обменять товар.

Что требуется для оформления обмена:

• Для того, чтобы оформить обмен заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@rorofelt.ru
• В письме необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину обмена.
• Отправить нам товар на обмен через сервис СДЕК по номеру накладной, которую мы вам сообщим.
• Обращаем ваше внимание на то, что обмен осуществляется за счет Покупателя. В случае, если вам пришел товар с заводским браком, то расходы на транспортировку покрываем мы.
• Товары должны быть отправлены обратно в их первоначальном состоянии (упаковка, изделие, бирка).
• После получения обмена в нашем офисе, отправление другого товара будет в течение 5 (пяти) рабочих дней.

Если вы получили товар с браком: не в полной комплектации; не того цвета; не тот товар. Свяжитесь с нами hello@rorofelt.ru- мы возьмем оплату доставки (к нам в офис и вам нового товара) на себя.

Если вы не удовлетворены качеством:

Условия возврата

• Товар не был в употреблении
• Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms-подтверждения)
• Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. В течении этого периода Покупатель обязан известить менеджера нашего интернет-магазина о желании вернуть товар.

Что требуется для оформления возврата

• Для того, чтобы оформить возврат заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hello@rorofelt.ru
• В письме необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Отправить нам товар на возврат через сервис СДЕК по номеру накладной, которую мы вам сообщим
• Обращаем ваше внимание на то, что возврат осуществляется за счет Покупателя. В случае, если вам пришел товар с заводским браком, то расходы на транспортировку покрываем мы
• Товары должны быть отправлены обратно в их первоначальном состоянии (упаковка, изделие, бирка).
• После получения возврата в нашем офисе, возврат денежных средств с нашей стороны производится на банковский счёт, с которого была произведена оплата не позднее 30 календарных дней